Como escolher um designer de produto para seu projeto

Antes de contratar um designer de produto digital, descreva o cenário atual e a mudança que espera alcançar.

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“Precisamos redesenhar o aplicativo” ainda deixa muitas perguntas abertas. “As pessoas começam o cadastro, mas precisam de ajuda para terminar” oferece um ponto de partida mais concreto.

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Você pode organizar a primeira conversa com quatro informações:

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• Quem usa ou vai usar o produto.
• Qual dificuldade foi percebida e como ela foi identificada.
• O que a empresa espera melhorar.
• Quais prazos, recursos e limitações já existem.

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Se o problema ainda estiver pouco definido, procure alguém capaz de ajudar nessa investigação. A contratação pode começar justamente por esclarecer prioridades.

Ao avaliar o portfólio de um product designer, escolha um case e observe se consegue entender o problema, a participação do profissional e os motivos das principais decisões.

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A qualidade visual importa: hierarquia, legibilidade e consistência fazem parte da experiência. Procure também evidências de como o designer chegou à solução e lidou com restrições.

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Na conversa, pergunte: “O que fez você mudar de direção neste projeto?” ou “Qual alternativa foi descartada e por quê?”.

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Respostas concretas ajudam a perceber como aquela pessoa poderá trabalhar com os desafios da sua empresa.

A experiência pode estar no setor, no tipo de produto ou na complexidade do problema.

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Um projeto B2B, por exemplo, pode envolver diferentes responsáveis pela decisão, regras de elegibilidade e etapas que dependem da operação comercial. Já um produto com IA precisa considerar como explicar respostas, comunicar incertezas e permitir que a pessoa mantenha o controle.

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No projeto da Turn2C, trabalhei no redesenho da jornada de parceiros B2B. Uma decisão central foi esclarecer elegibilidade e valor antes de exigir um compromisso maior com o cadastro.

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Ao contratar um designer UX/UI para sua empresa, busque exemplos que demonstrem familiaridade com questões semelhantes às suas.

Pergunte como o profissional colabora com Produto, Engenharia e outras áreas envolvidas.

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Vale entender quem participa das decisões, como as soluções são discutidas com o time técnico e o que acontece quando surge uma limitação durante o desenvolvimento.

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Também esclareça como será a entrega: fluxos, protótipos, componentes, documentação e acompanhamento da implementação podem fazer parte do trabalho, conforme o escopo.

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Essa conversa ajuda a alinhar responsabilidades e a prever o apoio necessário para transformar o projeto em uma experiência utilizável.

Ao comparar propostas de design de produto, observe quais atividades e entregas estão contempladas, quais informações o profissional precisará receber e como serão tratados ajustes de escopo.

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Combine também como o trabalho será avaliado. Dependendo do projeto, pode fazer sentido acompanhar conclusão de tarefas, necessidade de suporte, tempo de execução ou ativação de usuários.

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Resultados anteriores ajudam a avaliar experiência. Peça contexto sobre como foram medidos e qual foi a contribuição do design. Os objetivos do seu projeto precisam considerar sua própria realidade.